TOP al supermarketurilor din România, din punct de vedere al raportului calitate/preţ. Important este gradul de satisfacţie al clienţilor, rezultat din sondaje proprii şi reclamaţiile la ANPC. Menţionăm că termenul de ”supermarket” include toţi comercianţii din retail. 1. Kaufland. Discounter german – 75 de magazine, în România din 2005. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 81 la sută. - Ce să cumpăraţi: fructe şi legume - Feriţi-vă de sortimentele din carne de porc 2. Lidl. Discounter german – 136 de magazine (a preluat reţeua Plus) - gradul de satisfacţie al clienţilor: 78 la sută. - Ce să cumpăraţi:mezeluri, conserve, lactate. - Produsele electrocasnice sunt de o calitate inferioară 3. Billa. Supermarket german de origine austriacă, sub umbrela concernului Rewe. În România din 1999 – 63 de magazine. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 78 la sută. - Ce să cumpăraţi:brânzeturi, produse de patiserie, vinuri, condimente, specialităţi internaţionale - Deşi este ca bază un discounter, preţurile sunt mari 4. Metro. Companie germană cu cel mai mare impact pe piaţa cash&carry.În România din 1996 – 32 de magazine. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 75 la sută - Ce să cumpăraţi: peşte şi fructe de mare (marţea şi sâmbăta), băuturi fine - Evitaţi carnea de vită şi cea de curcan, mezelurile. 5. Carrefour. Cel mai mare retailer din Europa şi al doilea din lume, după Wal-Mart. În România, grupul francez este din 2001, deţine 82 de magazine (25 hiper, 52 supermarketuri şi 5 magazine de proximitate), iar cifra de afaceri este 1,2 miliarde de euro. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 73 la sută - Ce să cumpăraţi: haine (firma Tex), cosmetice (cele făcute de Farmec sub brandul Carrefour), specialităţi tradiţionale (mezeluri sal-crude), fructe exotice şi uscate. - Evitaţi: carnea, peştele, fructele de mare (de cele mai multe ori depăşite din punct de vedere al teremenului de garanţie). Atenţie: se fură la cântar. 6. Mega Image.Reţea de origine belgiană, cu 124 de magazine în România, din 1995. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 73 la sută. - Ce să cumpăraţi:semipreparate - Multe dintre nereguli vizează înşelătorii la cântar sau înscrisurile pe etichete. 7. Cora. Hipermarket aflat sub umbrela grupului Louis Delhaize, cu 8 magazine în România. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 72 la sută - Ce să cumpăraţi: peşte proaspăt, mezeluri, carne de oaie, vinuri, jucării. - Ce să evitaţi: electrocasnice, mobilă. 8. Real. Hypermarket cu autoservire sub umbrela nemţilor de la Metro. În România din 2006, deţine 24 de magazine. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 68 la sută. - Ce să cumpăraţi: vinuri, peşte, cosmetice - Evitaţi produsele de patiserie şi cele de post. 9. Selgros. Retailer de tip cash&carry cu origini germane care a intrat în România în 2001 şi deţine acum 19 magazine. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 68 la sută. - Ce să cumpăraţi: fructe, produse camping şi sport, conserve - Ca dezavantaje enumerăm reţea restrânsă, cu magazine în apropierea rivalilor mai cunoscuţi, marketing modest. 10. Auchan. Retailerul francez controlat de familia Mulliez este în România din noiembrie 2006 şi are 9 magazine. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 66 la sută. - Ce să cumpăraţi:detergenţi şi produse de curăţenie (marca proprie), accesorii pentru bebeluşi. - Principalul dezavantaje e reprezentat de dispunerea uşor haotică a produselor. 11. Penny Market/XXL.Companie din grupul german Rewe, supermarket înrudit direct cu Billa, dar care promovează produse mai ieftine, dar nu de aceeaşi calitate. Are una dintre cele mai vaste reţele din România: 130 de magazine. - gradul de satisfacţie al clienţilor: 65 la sută. - Ce să cumpăraţi: produse de băcănie, semipreparate. - Produsele oferite sunt mai degrabă pentru clienţi nepretenţioşi. 12. Profi. Face parte din acelaşi grup, Louis Delhaize, cu Maga Image şi Cora. Deşi dispune de o reţea vastă: 115 magazine, oferă produse, ca şi Penny, pentru clienţi mai puţin pretenţioşi. – - – gradul de satisfacţie al clienţilor: 63 la sută. | 